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El usuario tendrá derecho a devolver los productos aduridos en el Sitio Web en un plazo máximo de 72 horas contados a partir de la entrega del pedido, sin responsabilidad alguna. Para esto deberá notificar de manera fehaciente a PACKING ENVASES dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos señalados. Los productos deberán estar en el mismo estado que fueron recibidos, sin haber sido utilizados y/o consumidos, y con el embalaje original. Se denomina embalaje original a cajas, bolsas plásticas o cualquier otro embalaje de fábrica. PACKING ENVASES devolverá al Usuario todos los productos recibidos. El cliente deberá efectuar el cambio de el/los Productos a través del mismo medio de transporte por el cual recibió el pedido. El gasto logístico de dicha devolución, será sin costo en el primer cambio, luego correrá por cuenta del cliente.
Asimismo, si el o los productos recibidos presentaran algún defecto de fabricación, hubieran sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el Usuario deberá comunicarse con el TELEFONO 381-3582590 dentro del plazo mencionado en el párrafo anterior, para que PACKING ENVASES proceda, según corresponda, a gestionar el retiro de la orden y su posterior re-despacho.